2022-02-18
ファッションファッション

【2022年版】SHEIN(シーイン)サイズ間違いによる返品はできる?住所の書き方、返送先の国と送料

【2022年版】SHEIN(シーイン)サイズ間違いによる返品はできる?住所の書き方、返送先の国と送料
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目次

はじめに

今回は、海外ファッション通販「SHEIN(シーイン)」サイズ間違いによる返品はできるのか?というテーマで書いていきます!

サイズや個数を間違えて注文してしまった。
写真で見ていた商品が実際は違っていた。

などが理由でお困りの方は、参考にしていただけると幸いです。

結論

サイズ間違いなど自己都合による返品でも、<u-green> 商品到着後30日以内であれば返品が可能 <u-green>です。

ただし、商品が新品同様の状態に限るため、着用したり、汚してしまったり、1度でも洗濯をしてしまった場合は非対象となってしまいます。

※以下に当てはまる場合も非対象

ボディスーツ、ランジェリー、水着、ジュエリー、下着、イベント・パーティー用品、DIY用品、ペット用品、美容・アクセサリー(スカーフ、バッグ、マーメイドブランケットを除く)などは返品・交換できません。


また、購入時に「返品不可」と表示されていた商品は返品できないのでご注意ください。

↓画像のように返品が可能な商品は、チェックが入れられるようになっています。

SHEIN(シーイン)返品 やり方

追加情報:2022年12月時点

SHEIN公式サイトを確認したところ <color-blue>返品送料保険<color-blue> というシステムがあったので、紹介させていただきます。

■ 返品送料保険 とは

返品送料保険(100円)をご利用された注文に対し、注文した返品可能な商品を初めて返品する場合、本来お客様負担の返送料を全額補償するものです。返品送料保険を事前購入していないまたは追加返品の場合、返送料はお客様自身の負担となります。

つまり、購入する際にプラスで100円払っておけば、返品送料が無料になりますといったものです。
レビュー数が少ない商品を購入するときや初めてのSHEIN利用で心配という方は、注文画面にて返品送料保険に加入するのがおすすめかも◎

参考 ▼

shein シーイン 返品送料保険

最新情報:2023年2月時点

アプリのアップデートにより、返品手順が変わっていたので<u-blue> 最新版の返品方法 <u-blue>をご紹介させていただきます。

①注文履歴から返品したい商品を選択する

②返金方法を選択する

SHEIN シーイン 返品 返金方法

③返品方法を選択する。

SHEIN シーイン 返品 住所 送り先

④返品したい商品を発送する。

【自己発送】を選択した場合、以下のように返送先住所が記載されていますので、案内に従って商品の発送を行なってください。

SHEIN シーイン 返品 住所 送り先

【集荷サービス】を選択した場合、記載の集荷住所まで宅配業者が商品を取りに来てくれます。

SHEIN シーイン 返品 住所 送り先


どちらの返品方法を選択しても、あらかじめ返品送料保険に入っておけば返送料を負担する必要がなくなるので、心配な方は100円払って加入しておくのが良さそうですね。

ここからは、実際の返品手順を説明します。<u-pink> ※2022年2月時点の情報となりますので、ご注意ください。<u-pink>

手順

①返品申請をする

②商品を梱包する

③配送業者へ持っていき、郵送する
→ 送料は自己負担なので、配送業者はどこを選んでもOK

④商品到着後、5営業日以内に返金処理が行われる
→ 返金方法は、SHEINウォレットか購入時の支払い口座を選択できます。

安さ重視で早く送る方法は?

<u-green> A. 郵便局に持っていき「航空便」を選択する。<u-green>

本来、最も安く送るとなると、船便があるのですが
現在はコロナの影響で到着まで1〜2ヶ月かかるそう。

対して、航空便は1週間前後で到着予定

料金の差はそこまでないので、航空便を選ぶのがおすすめです!

料金表

日本郵便 航空便 料金表
参考:日本郵便料金表


仮に、長袖Tシャツ1枚を送るなら300g以内で550円
ズボン1着であれば400g以内で650円ぐらいになるかと思います。

重さが100g増えるごとに料金も+100円になります。

注意点

・国際便は袋がNG
・箱か専用封筒に入れる必要がある

これらを踏まえると、郵送料の方が高くなってしまう可能性もあるので、重さを測った上で返品を検討するのが良さそうです。

最後に、実際に送るとなった場合の住所を確認しましょう!

返送先住所の書き方

返品申請完了と同時に「下記の住所までご返送ください」とメッセージが届くはずなので、確認してみましょう。

また、メッセージには[承認番号]が記載されているので、忘れずに宛名の横に書くようにしてください。

SHEIN(シーイン)返品 住所 送り先

郵便局でもらえる宛名ラベルに、この通り英語で記載をすれば大丈夫です。
もし、国名を書く欄があれば「<u-pink>Hong Kong(香港)<u-pink>」と書きましょう!

無事、郵送手続きを終えたらSHEINアプリから「マイオーダー」→「返品・返金履歴」に返品の追跡番号または配送伝票を提出してください。

以上で終わりです。

まとめ

今回は、海外ファッション通販「SHEIN(シーイン)」で返品する方法を詳しくご紹介しました!

配送申請自体はすぐに行えるものの、梱包や郵送料金のことを考えると大変な面も多いので、返品を断念される方が大半なのではないでしょうか。

フリマサイトを利用した方がよっぽど大きなメリットが得られる予感…
今後、海外通販で洋服を購入する際は間違いがないかをよく確認したり、他の人のレビューを読むなどして慎重なお買い物を心がけていきたいですね^^

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。


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