.webp)
起こったこと
いつも通りインスタを利用していると、予期せぬバグが発覚。
アプリを立ち上げ直しても、インストールし直しても
一向に直らなかったため問い合わせをすることに…！
ただ、インスタグラムはお問い合わせ窓口のようなものがなく
メールや電話での問い合わせができません。
調べてみると、、
どうやらアプリの設定から"問題を報告" することはできるらしい！
ということで早速、ケータイから試してみることに。
バグについての説明を記載し、「送信」を押してみるも
なぜだかアプリが固まってしまい送信できていない様子
アプリを再起動してみるも同じことの繰り返し…。
色々試した末、うまくいった方法をご紹介いたします！
結論
SafariなどのブラウザからInstagramへログインすることで、
問題の報告を行うことができました！！！
解決までの手順
①Safariなどのブラウザから「インスタグラム ログイン」と検索する。
②ブラウザ上で、インスタグラムにログインをする。
（「Appで開く」は押さない状態）
③設定 → ヘルプ → 問題を報告 の順に進む。
④内容が記載できたら、「報告を送信」をクリック
※この時、「ファイルを追加」から画像の添付を行うことも可能です。
うまくいった場合、上記のように「ご報告ありがとうございました。」のメッセージと完了ボタンが出てきます。
手順の説明は、以上となります。
さいごに
今回は、Instagramで「問題を報告」できない場合の対処法を
解説させていただきました！
このような現象は、一時的なバグの可能性もあるので、
アプリのアップデートを試してみるのも有効かもしれません。
改善されるのを待ちつつ、
自分でできる解決法を試してみるのがおすすめです。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました＾＾
この記事が役に立った方は、アイコンをクリックしてね↓
